La fragilidad legal de las cuentas digitales ante el reporte masivo
En Santo Domingo, las grandes plataformas tecnológicas como Meta y YouTube han sido objeto de críticas debido al uso desmedido de sus herramientas para reportar contenido. Este fenómeno ha puesto en riesgo la permanencia de cuentas que, para muchos, representan una fuente de ingresos. La situación se torna más compleja cuando las opiniones expresadas en estas cuentas resultan ofensivas para ciertos grupos o entidades, quienes no dudan en movilizar reportes masivos para silenciarlas.
Es bien sabido que las plataformas digitales pueden ser utilizadas para difamar o injuriar, un problema que ha sido constantemente combatido. Sin embargo, el otro lado de la moneda muestra cuentas de personalidades y entidades siendo atacadas tras emitir opiniones que no son del agrado de algunos grupos o incluso empresas. En lugar de buscar el diálogo o solicitar un derecho a réplica, estas organizaciones recurren a las herramientas de reporte que ofrecen las plataformas digitales.
Guido Gómez Mazara, presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), ha señalado que las opciones legales para quienes ven sus cuentas afectadas son limitadas. Una de las soluciones propuestas es la modificación de la Ley General de Telecomunicaciones 153-98, que actualmente incluye conceptos obsoletos como el fax. Asimismo, se estudia la posibilidad de actualizar la Ley 6132 sobre Expresión y Difusión del Pensamiento, para obligar a las plataformas de streaming a tener representantes legales en el país.
El principal problema para los afectados es que las decisiones sobre las cuentas reportadas se toman de manera discrecional, muchas veces por algoritmos que no siempre aplican un criterio justo. Esto hace que los usuarios afectados queden sin muchas opciones, teniendo que recurrir a terceros o abandonar sus cuentas, perdiendo así años de trabajo y miles de seguidores.
