Director del Hospital Darío Contreras reconoce origen de deshumanización en médicos jóvenes.

El doctor César Roque, director del Hospital Traumatológico Doctor Darío Contreras, compartió su preocupación por la deshumanización en los servicios de salud, señalando que en ocasiones, los médicos jóvenes se centran más en la productividad que en la verdadera vocación de la medicina. Destacó que están logrando un éxito del 97% en la humanización de los servicios, atendiendo quejas de trato deshumanizado en menos de 24 horas a través del número 311.

Roque enfatizó la importancia de recordar que la medicina es una vocación, no solo un trabajo por salario. Resaltó el compromiso del hospital en la construcción de una percepción de humanización en sus servicios, logrando altos niveles de satisfacción entre los usuarios. Además, aseguró que cualquier queja por trato inadecuado se aborda rápidamente, siendo redirigida al Servicio Nacional de Salud (SNS).

En su gestión, ha fortalecido la seguridad del hospital para proteger al personal de posibles agresiones por parte de los pacientes, especialmente durante los fines de semana, cuando la afluencia de pacientes jóvenes consumidores de alcohol puede generar situaciones agresivas. El hospital ha implementado medidas preventivas para garantizar un entorno seguro para todos.

Recientemente, se llevó a cabo una charla dirigida al personal de enfermería sobre la importancia de la humanización en los servicios de salud. La secretaria general de la Coordinadora Nacional del Sector Salud (Conasalud), Rafaela Figuereo Vargas, resaltó la relevancia de brindar amor y cuidado a los pacientes, enfatizando la importancia de un trato amable y compasivo en entornos hospitalarios.

El compromiso con la humanización de la salud se refleja en la orientación de las enfermeras para establecer conexiones empáticas con los pacientes, brindándoles apoyo emocional y confianza. El enfoque en la humanización se extiende a todas las áreas del hospital, donde se atienden diariamente a cientos de pacientes en consultas y servicios sanitarios.

El trabajo continuo en la humanización de los servicios de salud es fundamental para garantizar que los pacientes reciban no solo tratamiento médico, sino también atención cálida y respetuosa en un entorno seguro y acogedor.