Director del Hospital Darío Contreras reconoce que la falta de empatía procede de médicos jóvenes

El Dr. César Roque, director del Hospital Traumatológico Doctor Darío Contreras, ha puesto en relieve un aspecto crucial en el ámbito de la salud: la humanización en la atención médica. En ocasiones, señala que la falta de empatía puede provenir de médicos jóvenes enfocados más en la productividad que en la verdadera vocación de la medicina. Es fundamental recordar que la medicina es una vocación, no solo un trabajo remunerado.

Roque destaca que, a pesar de las dificultades, han logrado alcanzar un impresionante 97% de percepción de humanización en los servicios del hospital. Además, enfatiza que las quejas por un trato deshumanizado son tratadas de manera prioritaria, atendiéndose en menos de 24 horas para garantizar la calidad y calidez en la atención a los pacientes.

El compromiso del hospital con la humanización se refleja en su pronta respuesta a las quejas, así como en su enfoque en la seguridad y protección de su personal ante posibles situaciones de agresión por parte de los pacientes. Esto se traduce en un ambiente más seguro y colaborativo para todos los involucrados en la prestación de servicios de salud.

Es importante resaltar que se han implementado medidas paliativas para garantizar la seguridad de los profesionales de la salud, especialmente ante situaciones de agresividad por parte de ciertos pacientes. El enfoque en la seguridad y el bienestar de todo el personal es una prioridad para mantener un entorno de trabajo saludable y seguro.

La reciente charla sobre la humanización de los servicios de salud dirigida al personal de enfermería demuestra el compromiso continuo del hospital en mejorar la calidad de la atención. Se destaca la importancia de brindar amor y empatía a los pacientes, recordando que un trato amable y respetuoso puede marcar la diferencia en la experiencia de atención médica de una persona.

En resumen, el Hospital Traumatológico Doctor Darío Contreras bajo la dirección del Dr. César Roque se mantiene comprometido con la humanización de los servicios de salud, priorizando la calidad, la seguridad y la empatía en cada interacción con los pacientes. Su enfoque en la vocación y el cuidado integral refleja su dedicación a brindar una atención médica de excelencia para toda la comunidad atendida.