Marcas chinas de vehículos con quejas en la República Dominicana

En República Dominicana, la industria automotriz ha sido escenario de reclamos contra diez fabricantes de vehículos chinos en los últimos cinco años, según datos de Proconsumidor. Marcas como Changan, DongFeng y Forland han estado en la mira de los consumidores por diversas razones, desde rescisión de contratos hasta defectos en los vehículos.

El informe destaca la presencia de marcas como Jetour, Baic, Bestune, Brilliance, Dayun, Forthing y Geely, aunque sin especificar modelos ni fechas concretas. Además, se suman a la lista otras marcas como Haojue, Hero, Jac, Jincheng, Keeway y Loncin, que también han generado controversia en el mercado dominicano.

Proconsumidor ha identificado múltiples motivos detrás de estas reclamaciones, que van desde rescisiones de contratos hasta problemas con la calidad de los vehículos, pasando por solicitudes de cambios o devoluciones, anulaciones de ventas y problemas en los procesos de mediación.

En cuanto al perfil de los reclamantes, la mayoría son hombres, según datos proporcionados por la institución. Es fundamental, al momento de adquirir un vehículo, verificar si el establecimiento está registrado en Proconsumidor o si dispone del Libro de Reclamaciones, para asegurarse de que la compra se realice dentro de los marcos legales establecidos en el país.

Además, se recomienda evitar pagos en efectivo y optar por transferencias bancarias, ya que esto proporciona un respaldo claro de la transacción, fundamental en caso de tener que respaldar alguna reclamación.

En caso de conflicto, los consumidores disponen de diversas vías para presentar sus quejas, desde llamadas telefónicas al 809-567-8555 hasta el portal web de Proconsumidor, la sede principal o el correo electrónico info@proconsumidor.gob.do. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo hacer valer sus reclamos en situaciones de este tipo en el mercado automotriz dominicano.