Limitaciones legales ante el cierre de cuentas en redes sociales

En Santo Domingo, el manejo discrecional de las herramientas que ofrecen las principales plataformas tecnológicas, como Meta y YouTube, ha generado inquietudes sobre la estabilidad de cuentas que sirven como fuentes de ingreso. La posibilidad de reporte masivo de contenido, aunque útil para combatir el mal uso, también ha sido utilizada para silenciar voces incómodas o disidentes.

Figuras públicas y entidades han experimentado cierres de sus cuentas luego de emitir opiniones que no son del agrado de algunas comunidades en línea o incluso de organizaciones legales. En lugar de buscar el diálogo o el derecho a réplica, algunas entidades empresariales optan por el reporte masivo, aprovechando las políticas de las plataformas.

Guido Gómez Mazara, presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), subraya la necesidad de actualizar la Ley General de Telecomunicaciones 153-98, que aún contempla tecnologías obsoletas. Además, se estudia modificar la Ley 6132 sobre Expresión y Difusión del Pensamiento, para exigir que las plataformas de streaming tengan representación legal en el país.

El gran desafío para los usuarios afectados es la falta de un proceso transparente y justo, ya que muchas decisiones se toman mediante algoritmos. Esto deja a los afectados con pocas opciones, obligándolos a buscar ayuda externa o abandonar sus esfuerzos en redes sociales, perdiendo seguidores y contenido valioso.