Pro Consumidor Exige Soluciones Rápidas a Concesionarios por Demoras en Reparaciones

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha emitido un llamado de atención a los concesionarios automotrices debido a las constantes denuncias de retrasos en la reparación y entrega de vehículos.

Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor, ha destacado que, aunque la falta de piezas en el país puede ser un problema, los concesionarios deben buscar soluciones rápidas para sus clientes.

Alcántara enfatizó que los vehículos no pueden permanecer inmovilizados por largos periodos y que las empresas deben garantizar la disponibilidad de piezas necesarias.

Pro Consumidor recibe denuncias constantes sobre retrasos en reparaciones, incluso de vehículos de marcas chinas, y convoca a audiencias de conciliación para resolver los conflictos.

El funcionario recordó que los consumidores tienen el derecho de acudir a los tribunales para reclamar compensaciones por daños y perjuicios debido a estas demoras.

En redes sociales, los usuarios han expresado su frustración ante la falta de respuestas oportunas por parte de algunos concesionarios, lo que ha generado una creciente preocupación entre los compradores de vehículos en el país.