Extienden Horario para Atender Reclamaciones por Aumento en la Tarifa Eléctrica
Santo Domingo.- Ante el creciente número de reclamaciones por el aumento en la tarifa eléctrica, el Ministerio de Energía y Minas ha decidido extender el horario de atención en las oficinas comerciales de las Empresas Distribuidoras de Energía (EDE) durante 30 días.
El ministro Joel Santos Echavarría instó a la población a acercarse a las oficinas si tienen inquietudes con sus facturas, asegurando que se ofrecerán respuestas oportunas.
Esta medida forma parte de un programa especial que involucra a personal especializado para revisar facturas y atender reclamaciones.
El incremento en las quejas se debe al alza en el costo del servicio eléctrico, calificado como excesivo por muchos residentes del Gran Santo Domingo.
Para abordar esta situación, se ha desplegado personal técnico de las EDES en diversos medios de comunicación para explicar las particularidades de las facturas.
Representantes de Edesur han señalado que las variaciones en las tarifas se deben al aumento de las temperaturas, lo que incrementa el consumo de energía en los hogares.
Darlenis Segura, gerente de facturación, explicó que el calor obliga a electrodomésticos como neveras y aires acondicionados a trabajar más intensamente.
Rosa Cuevas, encargada de atención al cliente, recomendó implementar medidas de eficiencia energética en el hogar, como revisar los filtros de los aires acondicionados y los sellos de goma en las neveras.
