Pro Consumidor Restituye RD$4,000 Millones a Consumidores en Cinco Años

SANTO DOMINGO.– El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha anunciado la devolución de RD$4,000 millones a consumidores en los últimos cinco años bajo la dirección de Eddy Alcántara.

Este logro se ha conseguido a través de acuerdos de conciliación, superando significativamente las cifras de gestiones anteriores, donde se devolvieron RD$700 millones.

El director Alcántara destacó que el monto recuperado durante su administración es seis veces mayor que el acumulado antes de su llegada.

Las principales reclamaciones provienen del sector inmobiliario, compra de electrodomésticos y vehículos, incumplimientos de contratos, y problemas con garantías y devoluciones.

Hasta octubre de 2024, Pro Consumidor había recuperado más de RD$2,000 millones, y para septiembre de 2025, la cifra ascendía a RD$3,000 millones.

En el 18 aniversario de la institución, se reportaron más de 62,000 reclamaciones atendidas, con RD$3,551 millones recuperados.

Alcántara subrayó la importancia de la conciliación como método para resolver disputas, evitando procesos judiciales y facilitando acuerdos entre consumidores y proveedores.