Provincias del noroeste sin oficinas de Protecom para reclamar sobre facturación eléctrica

En las provincias de Monte Cristi, Dajabón y Santiago Rodríguez, los usuarios se enfrentan a altas facturas de electricidad y a la falta de oficinas de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) para presentar quejas contra la empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (Edenorte). Esto ha llevado a consumidores como José Luis Pérez y José Natanael Liriano a exigir la instalación de oficinas de Protecom para reclamar por facturas elevadas y recibir un mejor servicio.

En estas zonas del noroeste, los consumidores se sienten a merced de las decisiones de las distribuidoras, sin la posibilidad de contar con oficinas de Protecom cercanas para hacer valer sus derechos.

A pesar de las preocupaciones de miles de usuarios por los aumentos en las tarifas eléctricas, las provincias de Monte Cristi, Dajabón y Santiago Rodríguez carecen de oficinas de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) donde los afectados puedan presentar quejas contra Edenorte.

José Luis Pérez ha manifestado la necesidad de un lugar donde poder reclamar, ya que este mes ha recibido una factura de luz elevada. Por otro lado, José Natanael Liriano ha resaltado la importancia de contar con una oficina de Protecom para realizar reclamos, dado que hasta ahora han tenido que dirigirse a Valverde para hacerlo.

La falta de accesibilidad a estas oficinas ha generado situaciones incómodas para los consumidores, como lo expresó Liriano, quien incluso fue detenido recientemente tras un altercado al reclamar por un aumento en su factura en la oficina de Edenorte en Dajabón.

La comunidad, representada por Héctor Valerio, ha señalado la carencia de lugares donde acudir para quejarse cuando las facturas de luz llegan alteradas, por lo que ha hecho un llamado al Estado dominicano para permitir a los consumidores expresar sus reclamos.

Ante situaciones donde los recibos de luz se disparan sin justificación, como en el caso de Valerio, quien vio pasar su factura de 1,500 a 22,900 pesos, se evidencia un claro abuso que afecta a los habitantes de escasos recursos de estas provincias. La desconfianza en el sistema de reclamos de Edenorte aumenta la necesidad de contar con oficinas de Protecom accesibles para todos los usuarios.