Retos de la Banca Dominicana: Inclusión Financiera y Seguridad Digital
Santo Domingo.- El sector bancario en República Dominicana enfrenta importantes desafíos, entre los cuales se destacan la necesidad de mejorar la inclusión financiera y reforzar las medidas de ciberseguridad para prevenir fraudes. Estos aspectos han sido identificados como prioritarios por un estudio titulado “La reputación bancaria en República Dominicana 2026”, elaborado por la consultora Villafañe en colaboración con la firma de investigación Venka.
El informe se basa en entrevistas a expertos en banca, medios de comunicación, innovación y otros sectores relacionados. Un 56% de los especialistas consultados destacaron la importancia de facilitar el acceso al crédito para los sectores más vulnerables como uno de los principales retos del sistema financiero.
Por otro lado, el 44% de los encuestados señala la ciberseguridad y la prevención del fraude financiero como desafíos urgentes. Además, se subraya la necesidad de mejorar la protección del consumidor y aumentar la transparencia en los productos y servicios bancarios.
Sebastián Cebrián, director general de Villafañe, advierte que la sobreinformación y la desinformación, incluyendo las fake news y los deepfakes, son riesgos emergentes que podrían afectar tanto la reputación de las entidades financieras como la toma de decisiones económicas de los usuarios.
El estudio señala también la importancia de adaptarse a la transformación digital y competir eficazmente con las fintech, además de fortalecer la confianza y credibilidad en el sector. Aunque la banca dominicana posee una sólida reputación entre los expertos, existe una brecha en la percepción pública, con el sector recibiendo una valoración inferior por parte de la población general en comparación con otros sectores económicos del país.
