La Inteligencia Artificial: Un Impulso para los Servicios Públicos en República Dominicana
Santo Domingo.- La República Dominicana se encuentra en una posición privilegiada para integrar la inteligencia artificial (IA) en sectores estatales clave, prometiendo un impacto inmediato para los ciudadanos.
Este potencial se destaca en el Análisis del panorama de la inteligencia artificial (AILA), liderado por el Ministerio de Administración Pública (MAP) y apoyado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), que evalúa la preparación del país para adoptar esta tecnología de manera responsable.
El diagnóstico sugiere que el mayor beneficio de la IA radica en mejorar los servicios públicos utilizados por millones de dominicanos, optimizando trámites y procesos internos para ofrecer una atención más eficiente.
Los hallazgos preliminares, compartidos con el periódico EL DÍA, revelan que el país ya cuenta con una base sólida gracias a los avances en transformación digital y la interoperabilidad entre instituciones, lo que facilita la incorporación de IA sin empezar desde cero.
Ejemplos como los Puntos GOB, que en 2025 gestionaron más de 1.4 millones de servicios, demuestran cómo la IA podría reducir tiempos de respuesta y simplificar procesos administrativos.
Sin embargo, el estudio también identifica desafíos, como la escasez de talento especializado en ciencia de datos y aprendizaje automático, necesarios para implementar estas soluciones.
Además, se requiere fortalecer la infraestructura tecnológica, mejorando la capacidad de procesamiento y la calidad de la información pública, aspectos cruciales para obtener resultados confiables de los sistemas de IA.
El informe sugiere mejorar la coordinación entre organismos públicos y consolidar mecanismos de gobernanza para una integración sistemática y sostenible de la IA.
El componente ético es fundamental, con el PNUD subrayando la importancia de utilizar IA con reglas claras y supervisión adecuada, siguiendo recomendaciones como las de la UNESCO, que promueven un uso centrado en el desarrollo humano.
La presentación oficial del informe está prevista para los próximos meses, estableciendo una hoja de ruta para que la IA se convierta en una realidad tangible en los servicios públicos.
