Banco Popular Revoluciona su Estrategia con Analítica Avanzada
Santo Domingo.- En el mundo empresarial actual, la mera acumulación de datos no garantiza una ventaja competitiva.
El verdadero valor radica en transformar esa información en decisiones efectivas que optimicen procesos y generen resultados tangibles.
El Banco Popular Dominicano ha adoptado esta filosofía mediante la integración de analítica avanzada en sus operaciones.
Mario Silié, vicepresidente del Área de Data y Analítica del banco, destaca que esta estrategia ha logrado impactar a más del 25% de su clientela, alcanzando a más de 1.8 millones de personas.
El banco implementa regularmente más de 600 mil acciones basadas en modelos analíticos, enfocadas en personalización de precios, ofertas y servicios.
Estos avances reflejan una evolución de la analítica, de iniciativas aisladas a capacidades integradas en la operación diaria, mejorando la gestión comercial y la experiencia del cliente.
La visión del Banco Popular es que estas herramientas transformen su forma de operar, tomar decisiones y relacionarse con los clientes.
Para ello, han creado un Centro de Excelencia de Analítica, impulsando soluciones en personalización de productos, gestión de precios, identificación de oportunidades y mitigación de riesgos.
La estrategia busca que los datos sean un instrumento para orientar acciones y mejorar el rendimiento de los equipos.
El objetivo es elevar la productividad, midiendo el éxito de las soluciones analíticas por su capacidad para mejorar el trabajo y facilitar decisiones valiosas.
Esto se traduce en una gestión más precisa de oportunidades comerciales y una mejor adecuación de productos a las necesidades individuales.
A través del análisis de datos, el banco puede comprender mejor a sus clientes y desarrollar interacciones más relevantes y alineadas con sus necesidades.
