Cómo Lograr que la IA Recomiende tu Marca: Estrategias Clave

En la era digital, las marcas han cambiado su enfoque para captar la atención de los consumidores. Ahora, antes de que un cliente visite una web o contacte a un comercial, consulta a la inteligencia artificial sobre qué producto adquirir.

Un estudio revela que el 44% de los españoles entre 18 y 65 años usaron IA en su última compra, y el 94,5% admitió que las recomendaciones del algoritmo influyeron en su decisión.

Según LLYC y Appinio, el 66,2% de los usuarios rara vez hace clic en enlaces originales tras recibir respuestas de chatbots. Si una marca no aparece en ese primer resumen, queda descartada.

El informe de LLYC, ‘La era del cerebro dual’, destaca que la visibilidad de una empresa depende de su posicionamiento en las respuestas generadas por chatbots, y ofrece claves para lograr recomendaciones de IA.

Los modelos de lenguaje premian cuatro factores clave, y más del 93% de las citas utilizadas por la IA provienen de fuentes externas a la compañía. Solo diez dominios concentran al menos un tercio de estas citas.

Ibo Sanz, director Senior Global de AI & Strategy en LLYC, enfatiza que la IA es el nuevo intermediario entre marcas y consumidores, y que es crucial que la IA conozca y recomiende la marca.

Un proyecto turístico en España mostró que la recuperación de contenidos por sistemas de IA creció un 163% en un mes, y las citas de esos contenidos aumentaron un 51%.

El informe concluye que el posicionamiento en IA no es solo tarea del equipo de SEO o Marketing. La estrategia debe coordinarse con áreas como Comunicación, Recursos Humanos y Negocio.

Iván Pino, Socio y director Senior de AI & Strategy en LLYC, señala que el posicionamiento ante la IA requiere una estrategia transversal y unificada.