Garantía de Calidad en Estaciones de Combustible: ¿Cómo Saber si Recibes lo que Pagas?
En la República Dominicana, la calidad y cantidad del combustible dispensado en las estaciones es un tema de gran importancia para los consumidores. Para asegurar que los dispensadores entreguen la cantidad correcta, el Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) utiliza un sistema de sellos de colores.
Estos sellos, que pueden ser azul, rojo o amarillo, indican el estado de calibración de cada manguera. Un sello azul significa que el dispensador está correctamente calibrado, mientras que un sello rojo indica que no lo está y no debería usarse hasta ser corregido. El sello amarillo se coloca temporalmente después de una reparación.
El director del Indocal, Néstor Julio Matos, explica que las verificaciones metrológicas se realizan dos veces al año para asegurar la precisión de los dispensadores. Sin embargo, en ocasiones, se realizan inspecciones extraordinarias en respuesta a denuncias de irregularidades.
Rubén Neris, responsable de Metrología, señala que los problemas de calibración son más frecuentes en las provincias alejadas, donde los equipos suelen estar obsoletos. A pesar de estos desafíos, la cantidad de no conformidades ha disminuido significativamente, reflejando el compromiso de las marcas de combustible con la calidad.
El Indocal no tiene la autoridad para sancionar directamente a las estaciones, pero colabora con Proconsumidor para tomar acciones correctivas cuando se detectan irregularidades. Los consumidores son exhortados a verificar que los dispensadores tengan el sello azul de Indocal, garantizando así que reciben la cantidad de combustible por la que pagan.
