La Comunicación No Verbal: Clave en las Negociaciones de Alto Impacto
En Santo Domingo, las negociaciones de alto impacto van más allá de las palabras. La postura, la mirada y los gestos juegan un papel crucial en la proyección de autoridad y confianza, según Lucivel Ávila, experta en comunicación no verbal.
Ávila destaca que más del 90% de los mensajes se transmiten por canales no verbales, y aproximadamente el 60% de un acuerdo se decide de manera inconsciente. Esto resalta la importancia de la comunicación estratégica en cualquier negociación.
El proceso de negociación comienza mucho antes de la firma del contrato. Desde la coordinación de la cita hasta la entrada en la sala de reuniones, cada interacción comunica algo sobre los participantes.
Transmitir confianza en un ambiente cargado de nervios requiere un manejo corporal adecuado. La postura, la mirada y los gestos deben ser controlados para proyectar poder y liderazgo.
Entrenarse en comunicación no verbal no solo mejora la proyección personal, sino que también permite interpretar los mensajes de la contraparte. Esto es esencial para construir relaciones comerciales sostenibles.
Recomendaciones prácticas incluyen sentarse al lado del interlocutor o en un ángulo de 90 grados, mantener la espalda recta y los antebrazos apoyados. El contacto visual debe ser administrado cuidadosamente, y las manos deben permanecer visibles para transmitir transparencia.
El uso del ‘rapport’ o efecto espejo, replicando discretamente gestos y posturas del interlocutor, puede generar una conexión más efectiva.
