La Revolución Digital en los Pagos: Un Cambio en la Economía Dominicana
En Santo Domingo, la tecnología está redefiniendo cómo los dominicanos realizan sus transacciones diarias. Desde la banda magnética hasta las soluciones sin contacto, la evolución ha sido notable, según Carlos Santelises, VP y Gerente General de GCS International.
El proceso comenzó con la banda magnética, evolucionó hacia la inserción de tarjetas y ahora los pagos sin contacto permiten transacciones con un simple acercamiento a la terminal. Esta transformación ha abierto la puerta a nuevas formas de pago y transferencias inmediatas, incluso a través de números telefónicos.
Santelises destaca que el objetivo es un ecosistema de pagos más digital y accesible, aunque no todos avanzan al mismo ritmo. Un segmento de la población sigue desatendido por el sistema financiero, lo que ha impulsado el uso de subagentes bancarios para ampliar el acceso en comunidades menos cubiertas.
Comercios como farmacias y supermercados ahora facilitan pagos de servicios, depósitos y retiros, permitiendo a los usuarios construir un historial financiero que les abra puertas a créditos formales. Esto también ayuda a las entidades financieras a entender mejor el comportamiento del cliente.
Sin embargo, el crecimiento de los pagos digitales trae consigo desafíos de seguridad. La ciberseguridad es crucial para mitigar riesgos y mantener la confianza de los usuarios, como se destacó en el Dominicana Fintech Forum, organizado por ADOFINTECH.
Para las empresas del ecosistema de pagos, contar con equipos especializados es esencial para proteger las operaciones y asegurar la confianza de los usuarios en este entorno digital.
