República Dominicana Acelera la Transformación Digital con Inteligencia Artificial

La República Dominicana se encuentra en un momento crucial en la adopción de la inteligencia artificial, destacándose en sectores como la banca, telecomunicaciones, comercio y educación. Aunque su uso aún no es masivo, ya se observan avances significativos en la implementación de herramientas automatizadas para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones.

Edgar Batista, director de la OGTIC, y Reyson Lizardo, director de Transformación Digital Gubernamental, destacan que el país está en una fase ‘intermedia-emergente’ con un alto potencial de crecimiento. En el sector privado, la adopción ha sido más rápida, especialmente en entidades financieras y de telecomunicaciones.

En el ámbito público, la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial (ENIA), lanzada en 2023, impulsa una visión estratégica para ordenar el desarrollo de esta tecnología. La ENIA se centra en cuatro pilares: gobierno inteligente, hub de talento e innovación, hub de datos y escala regional.

Proyectos como el asistente virtual Taína y el Centro de Excelencia en Inteligencia Artificial, con apoyo de NVIDIA, son ejemplos de los esfuerzos en curso. Lizardo menciona que ya se utilizan asistentes virtuales en instituciones públicas para mejorar la atención al ciudadano.

El sector privado también avanza, con los bancos liderando el uso de inteligencia artificial para detección de fraude y personalización de servicios. Sin embargo, se reconocen desafíos como la brecha digital y la falta de conectividad en algunas áreas.

Para medir el progreso, la OGTIC planea lanzar el Observatorio de la Sociedad Digital e Innovación. Se identifican barreras como la escasez de talento especializado y la necesidad de una regulación específica, lo que subraya la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica del país.